BUS - Industrial Tools en Friday winnen de Shopware Visionary Award!

We zijn blij dat we samen met BUS Industrial Tools de Shopware Visionary Award hebben gewonnen. De prijs werd 10 juni uitgereikt tijdens Shopware Community Day in Keulen, het grootste Shopware-event van het jaar. En ja, daar zijn we trots op. Niet om het beeldje op de kast te hebben, maar vanwege wat erachter zit: een samenwerking die in negen maanden een complete digitale transformatie heeft neergezet.

Wat is de Shopware Visionary Award?

De Shopware Visionary Award gaat naar B2B- en B2C-bedrijven die op commerce gebied vooroplopen. Uit alle nominaties stelt de Shopware-community via een publieksstemming zes finalisten samen, waarna een jury, bestaande uit de Founders (Sebastian Hamann, Stefan Hamann) en CPTO (Mark Stanley) van Shopware zelf, de drie winnaars koos. De beoordeling draait om drie pijlers: Excellence, Emotion en Efficiency, ook wel: kwaliteit van de klantbeleving, vernieuwende ideeën en het slim stroomlijnen van complexe business processen.

Het verhaal achter de award: BUS Industrial Tools

BUS - Industrial Tools is al jaren een vertrouwde naam in de industriële sector. Maar digitaal liep het bedrijf achter: een versnipperde merkidentiteit, verouderde technologie, geen self-service en sales, marketing en e-commerce werkten als silo's naast elkaar waardoor er veel kansen gemist werden. Voor BUS bleek Shopware de juiste keuze vanwege de combinatie van flexibiliteit, uitgebreide B2B-functionaliteiten, headless en API first. Zo creëerden we een unified backend waar webshop, mobiele app en de werken-bij-omgeving op draaien. 
 

"Toen we twee jaar geleden met BUS begonnen, wisten we dat het een uitdaging zou worden. We moesten niet alleen technisch iets neerzetten, maar ook een hele organisatie meekrijgen in de verandering. Toch zeiden we tegen elkaar: we gaan dit gewoon doen, we houden vast aan onze visie en maken er een succes van. Dat hebben we gedaan en daar ben ik trots op. In twee jaar van digitale dinosaurus naar award winning, dat doe je alleen samen."
— Roy Steunebrink, Head of Development & Implementation, Friday
 

Klanten kunnen naadloos schakelen tussen app en webshop, terwijl prijzen en voorraden realtime beschikbaar zijn. Daarnaast is de binnendienst ontlast door de self-servicefunctionaliteit. De cijfers na livegang: 36% omzetgroei in het eerste kwartaal, 114% groei in nieuwe digitale klanten en 28% meer terugkerende gebruikers. Plus een fundament waarmee BUS nu kan versnellen op AI en data.

"Deze award is een mooie erkenning van de intensieve samenwerking tussen Friday en BUS. Dat dit nu ook internationaal wordt gewaardeerd, bevestigt dat we samen op de juiste weg zijn voor de toekomst."
— Jelmer Pepping, E-commerce Manager, BUS Industrial Tools

Negen maanden!

Wat ons aan deze award misschien nog wel het meest trots maakt: de doorlooptijd. Van kick-off tot live in negen maanden. In deze periode is de rebranding, commerce platform, werken-bij platform en de native app (Android en IOS) ontwikkeld en is de organisatie ook meegenomen.  

"In negen maanden hebben we samen met BUS een platform neergezet dat direct resultaat oplevert. Deze case laat zien dat je een organisatie in relatief korte tijd grote stappen kunt laten zetten op gebied van digitaal, data en AI. Dat is pas digitale transformatie."
— Mart Hamhuis, CCO Friday