Een 8,82! Consistente topkwaliteit in Fonk150 2025
Het is officieel: Friday staat wederom in de prestigieuze Fonk150!
Mart Hamhuis
19 / 11 / 2025
3 minuten leestijd
In de Fonk150 2025, dé lijst van de beste bureaus van Nederland, behalen we een prachtige gemiddelde klantscore van 8,82. We sluiten het jaar dan ook dubbel feestelijk af na onze leidende positie in de Emerce100.
Wat is de FONK150?
De FONK150 biedt een overzicht van de beste bureaus in Nederland op basis van onafhankelijke klanttevredenheid beoordelingen. Het onderzoek richt zich op kernaspecten zoals creativiteit, effectiviteit, partnership, en snelheid van werken. Bureaus worden beoordeeld door hun klanten, die hun ervaringen en waardering uitspreken voor de kwaliteit van de geleverde diensten.
De resultaten tonen aan hoe goed elk bureau presteert in het helpen van hun klanten om hun bedrijfsdoelen te bereiken. Om in de FONK150 te worden opgenomen, moet een bureau een gemiddelde klanttevredenheidsscore van minimaal een 8 behalen – een bewijs van continue prestaties op het hoogste niveau.
Een 8,82 als fundament, de details als bewijs
Een 8,82 is een prachtig gemiddelde, maar het echte verhaal van Friday zit in de details. De subscores onderstrepen precies waar wij als 'Partnership driven' bureau voor staan. We zijn geen typische 'andere kant van de tafel'; we zijn het verlengstuk van het team van onze klant. Dat zien we dit jaar direct terug in de cijfers:
- Effectiviteit - 9,17: Onze teams zetten zich met volle overtuiging in voor elk project, of het nu multidisciplinair is of een diep specialisme vereist.
- Business Accelerators - 8,67: Misschien wel de score waar we het meest trots op zijn. We worden gewaardeerd om onze rol als strategische partner die actief bijdraagt aan de groeiambities van onze klanten.
- Creativiteit - 9,17: Dit bewijst dat we niet alleen uitvoeren, maar ook innovatief strategisch meedenken om de visie en plannen van onze klanten te versterken door out-of-the-box te denken.
Van Business Accelerator tot AI Native
Deze scores komen niet uit de lucht vallen. Ze bevestigen onze visie op digitale transformatie: een proces waarin we altijd stap voor stap blijven vernieuwen om voorop te blijven lopen. Binnen die doorlopende evolutie hebben we AI volledig omarmd. Niet als vervanging van wat we deden, maar als de ultieme motor om die transformatie te versnellen.
Onze 'AI by Friday'-propositie is hier het levende bewijs van. Wij zien AI niet als een hype, maar als een concrete hefboom voor impact: minder kosten, meer snelheid, en slimmere klantervaringen. We passen dit toe via twee routes:
- AI Boosters: Direct inzetbare oplossingen die snel resultaat leveren.
- Applied AI: Diepgaande, op maat gemaakte AI-agents en workflows (met o.a. LangChain) die naadloos integreren met de kernsystemen van onze klanten.
Deze aanpak maakt onze partners toekomstbestendig en geeft hen de controle over hun eigen data en processen. Echte digitale transformatie ontstaat namelijk niet in één keer, maar stap voor stap. Gedreven door samenwerking, visie en vertrouwen. Zo bouwen we aan resultaten die verder gaan dan vandaag, en maken we een blijvend verschil. Dat is wat wij bedoelen met 'Work today. Lead tomorrow.'
Consistentie als strategische keuze
Mart Hamhuis, CCO bij Friday: "De waardering van onze klanten, bevestigd in de FONK150, laat zien dat onze ‘Work today. Lead tomorrow.’-aanpak écht resultaat oplevert. We staan dicht naast onze klanten en dat wordt gezien. Vanuit Hardenberg bouwen we aan landelijke impact. Deze erkenning maakt ons buitengewoon trots.
Onze partners maken het mogelijk
Dat onze klanten ons zo waarderen, is het grootste compliment dat we kunnen krijgen. Hun ambitie is onze brandstof.
“Het nieuwe platform is veel meer dan techniek. Het is de motor achter onze ambitie om als organisatie digitaal te groeien en onze klanten dezelfde gebruiksvriendelijkheid te bieden die ze privé gewend zijn.”
Jelmer Pepping - Manager E-commerce bij BUS - Industrial Tools
“Ons eigen team was niet groot genoeg om onze ambitieuze plannen te realiseren. Friday bleek precies het verlengstuk te zijn dat we nodig hadden."
Léontine van Noord - Marketing & Communicatie Specialist bij Aveco
Flexibel als een speedboot, robuust als een cruiseschip
Deze consistente waardering bevestigt dat onze aanpak werkt. We passen ons aan op de situatie van de klant. We fungeren als een 'cruiseschip' voor uitgebreide, full-service vraagstukken en schakelen net zo makkelijk als een 'speedboot' bij specialistische opdrachten: van data en creatie tot AI-implementaties.
Iedere dag een stap beter
We zijn dankbaar voor het vertrouwen van al onze partners. Deze 8,82 is een prachtige mijlpaal, maar morgen doen we het weer een stap beter. Want iedere dag een stap beter, is iedere dag Friday.